Todos los productos ofrecidos por LesBurrades.com tienen el periodo de garantía que establece el fabricante (2 años a partir del momento de la compra).

La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, excepto en los casos en que el fabricante estipule otros términos.

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

- Golpes y/o transporte inadecuado.

- Manipulación indebida.

- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

- Tensión de alimentación incorrecta.

- Manipulación por personal que no sea del S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.

- Daños por fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el Servicio Atención Técnica oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o sustituirlo totalmente, según estime oportuno. Toda reparación debe estar autorizada por LesBurrades.com.

Deberás notificar la incidencia por e-mail a: info@lesburrades.com indicando el problema que presenta el producto. A continuación, contactaremos contigo para informarte sobre el proceso a seguir para la reparación del artículo.

Cuando recibas nuestras instrucciones, deberás embalar correctamente el producto y hacérnoslo llegar a la dirección especificada por LesBurrades.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

LesBurrades.com devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.


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