Condiciones generales de venta

1. Antes de realizar tu compra

Por favor, revisa siempre las CGC antes de adquirir cualquier producto de nuestra web, ya que éstas, podrían ser modificadas en cualquier momento, sin aviso previo. Así como la oferta comercial (precios, promociones y otras condiciones comerciales o de servicio).

Siempre se tomarán como válidas y aplicables las CGC que estén vigentes y expuestas en la web en el momento de formalizar la compra.

Si realizas un pedido en LesBurrades.com damos por hecho que aceptas estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por tu parte podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por nosotros.

En los productos que aparecen en nuestro catálogo se indica si están disponibles en stock o no. Excepto raras ocasiones por fallos humanos o de computación, siempre que los productos estén en nuestro catálogo, se entiende que están disponibles para su servicio. No obstante, en el caso de falta de stock de algún artículo del catálogo, te lo notificaremos por e-mail o por teléfono lo antes posible.

Lesburrades.com hará todo lo posible para que el producto suministrado sea exactamente igual al que se ofrece en el catálogo, pero se pueden producir variaciones insignificantes en cuanto al color o el diseño. Todos los productos de éste catálogo se consideran de nuestra propiedad hasta el momento en que hayamos recibido la totalidad del pago de la factura, con portes incluidos, si fuera el caso.

2. Envíos

En el caso de pago mediante Transferencia bancaria tu pedido se procesará en cuanto recibamos el pago, entre 24/48 horas. Por lo tanto, no enviaremos ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el ingreso.

Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista te haya entregado el paquete o paquetes y hayas firmado el documento de recepción de entrega.

Si no existe mercancía en stock nos pondremos en contacto contigo para confirmar los plazos de entrega. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en el pedido queda sin efecto.

A menos que se indique lo contrario, LesBurrades.com enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, nos reservamos el derecho de enviarlos por el medio que estimemos oportuno si así fuera necesario para cumplir con nuestros compromisos. El precio del envío varía según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío.

Todas las compras se entregarán en el domicilio que nos hayas indicado, salvo que, por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega. En cuyo caso, se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

Los precios de los artículos publicados en la web no incluyen los gastos de transporte, sino que se sumaran en el proceso de confirmación de tu pedido, ya que dichos costes dependerán del tipo de producto, el tipo de entrega que elijas y el lugar de destino. Una vez confirmada la compra, te enviaremos un correo electrónico con los detalles del pedido y los gastos de transporte asociados.

Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla consúltenos antes de realizar el pedido para poder hacer un presupuesto de los gastos de transporte que supondría tu pedido.

3. Opciones de entrega

Puedes elegir entre 2 opciones de entrega:

A) Entrega a domicilio. Los precios indicados en el catálogo no incluyen los gastos de transporte. Estos dependerán del tipo de producto y la zona de destino. Es importante que selecciones el tipo de transporte según si incluye o no artículos de mobiliario, ya que la manipulación que requiere cada producto es distinta.

B) Recogida en cualquiera de nuestros centros propios o en nuestro almacén central.

Si vienes a recogerlo, no tendrás ningún recargo en concepto de gastos de envío.

§ Direcciones donde puedes recogerlo:

 

Almacén

"Les Burrades"

Ctra. de Matadepera, 212

08226 Terrassa (Barcelona)

Tel. Atención al Cliente: 937 221 656
info@lesburrades.com

 Horario: De Lunes a Viernes de 9 a 18h

 

Es imprescindible que especifiques el sistema de entrega/recogida. Si prefieres recogerlo en uno de nuestros establecimientos, deberás indicar en cuál de ellos pasarás a recogerlo para poder garantizar la reserva. Por defecto, el pedido se entrega mediante mensajería.

Si decides recoger el pedido en nuestras instalaciones, debes especificar una fecha de recogida. En caso que no se presente en la fecha indicada, su pedido se reservará un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha en que debería haberse recogido.

Si se hace la entrega a domicilio, nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que indiques en el formulario de pedido. Revisa que todo esté correcto, ya que si los datos introducidos en el formulario de pedido no son correctos o se omite información, no nos hacemos responsables de posibles errores en la entrega.

Entregas de la categoría de mobiliario: si el cliente no avisara de posibles inconvenientes como la ausencia de ascensor, escaleras estrechas, o cualquier tipo de impedimento físico, nos reservamos el derecho a dejar las piezas a pie de calle en la propiedad o residencia del cliente.

4. Devoluciones

Consulta el apartado Devoluciones e incidencias.

5. Confidencialidad

En LesBurrades.com hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tus datos de carácter personal.

Para navegar por LesBurrades.com no necesita suministrar ningún dato personal. Puede por tanto, hacer una visita totalmente anónima.

Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación y envío.

LesBurrades.com usa cookies para mantener toda la operativa de comercio electrónico durante tu visita. La información almacenada en estas cookies no hace referencia a ningún dato de carácter personal y se destruye una vez terminada la visita.

Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a LesBurrades.com y para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés.

En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a LesBurrades.com.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, simplemente enviándonos un correo electrónico a: info@lesburrades.com

6. Precios y condiciones de pago

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Llevan I.V.A. incluido.

Los gastos de envío son a cargo del cliente.

Los productos se abonarán mediante: (Ver como comprar)

Transferencia bancaria.

Pago seguro con tarjeta de crédito.

Pago en efectivo (sólo en caso de recogida en nuestras instalaciones)

7. Garantías

Todos los productos comercializados por LesBurrades.com tienen el periodo de garantía que establece el fabricante. Éste periodo es de 2 años a partir del momento de la compra.

La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos.

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

- Golpes y/o transporte inadecuado.
- Manipulación indebida.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto.
- Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el Servicio Atención Técnica oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por LesBurrades.com. Para ello, deberás solicitar nº de incidencia mediante un e-mail a: info@lesburrades.com indicando el problema que presenta el producto.

A continuación, LesBurrades.com contactará contigo para facilitarte el nº incidencia junto con las indicaciones a seguir para la reparación del artículo.

Una vez que hayas recibido el número de reparación deberás embalar correctamente el producto y hacérnoslo llegar a la dirección especificada por LesBurrades.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

LesBurrades.com devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.

 

“Les Burrades” :

Ctra. de Matadepera, 212

08226 - Terrassa

(BARCELONA)

Telèfono Atención al Cliente: 93 722 16 56

info@lesburrades.com


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